CRM/ERP

CRM (Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с Клиентами) - это не технология и не программный продукт. CRM - это концепция построения бизнеса, основой которой является клиенто-ориентированный подход. Философия концепции в том, чтобы сказать Клиенту: «Мы здесь для Вас, мы даем именно то, что ценно для Вас, предугадывая то, что Вам может еще понадобиться».

CRM-системы - это корпоративные информационные системы, предназначенные для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания Клиентов путём сохранения информации о Клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов. Стоит отметить, что любая система управления взаимоотношениями с Клиентами является всего лишь инструментом и не позволит реализовать концепцию CRM без выстраивания общей клиенто-ориентированной стратегии компании.

   Мы готовы помочь с внедрением CRM в Вашей компании в кратчайшие сроки при неизменно высоком качестве. При этом учитывается специфика и все бизнес-процессы Вашего производственного цикла и система строится именно под Вашу компанию.

Наши решения строятся как на коммерческих продуктах, так и на Open Source, что позволяет значительно экономить при внедрении и/или модернизации системы.